vocatium magazin | Berufsziel Luftverkehrskaufmann*frau

Luftverkehrskaufmann (Symbolbild). ©kues1 via Freepik.

Ganz schön abgehoben!

Luftverkehrskaufleute sorgen dafür, dass der weltweite Flugverkehr reibungslos, sicher und kundenorientiert funktioniert – vom Check-in bis zur komplexen Einsatzplanung. Ein abwechslungsreicher Beruf direkt am Puls der internationalen Mobilität.

(ps) Die Ausbildung für Luftverkehrskaufleute gehört zum traditionellen Portfolio der Luftfahrtbranche: schon seit 1957 werden sie ausgebildet und kümmern sich darum, dass Flüge geplant, Passagiere betreut, Fracht koordiniert und Abläufe am Boden wie in der Luft reibungslos funktionieren. Ob am Flughafen, im Terminal, im Büro oder hinter den Kulissen eines internationalen Luftfahrtunternehmens – sie sorgen dafür, dass der komplexe Betrieb der Luftfahrt sicher, wirtschaftlich und kundenorientiert läuft.

Was lerne ich da?

Während deiner Ausbildung lernst du, wie der Luftverkehr organisiert ist und welche Abläufe notwendig sind, damit ein Flug pünktlich starten kann. Du planst Fracht- und Passagierflüge, kalkulierst Kapazitäten, und koordinierst, welche Teams am Boden und in der Luft beteiligt sind. Du beschäftigst dich zudem mit Ticketing, Reservierungssystemen, Check-in-Prozessen, Kundenberatung, aber auch mit Sicherheits-, Rechts- und Zollvorgaben, die im internationalen Flugverkehr gelten. Im Bereich Fracht lernst du, Sendungen aufzunehmen, Transportwege zu planen und die Einhaltung weltweiter Vorschriften zu prüfen.

Ein wichtiger Teil der Ausbildung ist die Betriebswirtschaft – und zwar speziell zugeschnitten auf die Abläufe der Luftverkehrsbranche. Du lernst, wie Preise für Flugleistungen kalkuliert werden, wie Kostenstellen in einem Airline- oder Flughafenunternehmen funktionieren und wie betriebswirtschaftliche Kennzahlen zur Planung und Steuerung genutzt werden. Dazu gehören Themen wie Controlling, Budgetplanung, Vertrags- und Lieferantenmanagement, Finanzierung von Flotten oder Bodeninfrastruktur sowie die Analyse von Markt- und Wettbewerbsdaten. Auch das Erstellen von Angeboten, Grundlagen des Marketings (Vertrieb von Flugleistungen, Entwicklung von Tarifen) oder Grundlagen der Personal- und Organisationswirtschaft (inkl. Personaleinsatzplanung) gehören dazu. Insgesamt erhältst du ein fundiertes Verständnis dafür, wie Unternehmen im Luftverkehr wirtschaftlich erfolgreich gesteuert werden – von operativen Entscheidungen bis hin zu strategischen Weichenstellungen.

Kurz: Du wirst zur kompetenten Fachkraft für alle kaufmännischen und organisatorischen Prozesse rund um den Flugverkehr.

Unterschiede zu Servicekaufleuten für Luftverkehr

Obwohl sich beide Berufe in der gleichen Branche bewegen und beide sowohl den „Kaufmann“ als auch „Luftverkehr“ im Namen tragen, unterscheiden sie sich klar im Schwerpunkt:

Servicekaufleute im Luftverkehr arbeiten überwiegend am Flughafen und direkt mit den Passagieren, also nah am operativen Geschehen. Ihr Fokus liegt auf Service, Betreuung, Abfertigung und Qualitätsmanagement im täglichen Betrieb.

Luftverkehrskaufleute dagegen sind stärker kaufmännisch und organisatorisch ausgerichtet und arbeiten oft im Hintergrund – etwa in Flugplanung, Frachtkoordination, Controlling, Vertrieb oder Unternehmensorganisation. Sie übernehmen umfangreichere wirtschaftliche Aufgaben, während Servicekaufleute intensiver mit Fluggästen und operativen Prozessen am Boden arbeiten.

Die Ausbildung – Zugang und Karriere

Die duale Ausbildung zur Luftverkehrskauffrau bzw. zum Luftverkehrskaufmann dauert im Regelfall drei Jahre. Ein guter mittlerer Schulabschluss oder Abitur ist von Vorteil, besonders wichtig sind jedoch Englisch- und Mathekenntnisse, Kommunikationsfreude und Organisationstalent. Viele Betriebe achten zudem auf Serviceorientierung und Teamfähigkeit, da du häufig im direkten Kontakt mit Passagieren und internationalen Partnern arbeitest.

Die Ausbildungsvergütung ist gut und beginnt im ersten Jahr bereits bei über 1.000 Euro. Nach der Ausbildung liegt das Durchschnittsgehalt für eine angestellte Fachkraft bei gut 4.200 Euro brutto (BerufeNet).

Der Luftverkehr bleibt ein global wachsendes Feld, das qualifizierte Fachkräfte sowohl am Boden als auch im kaufmännischen Management benötigt. Nach der Ausbildung kannst du in verschiedensten Bereichen arbeiten – z. B. im Passagierservice, in der Disposition, im Vertrieb, im Frachtmanagement oder in der Flugplanung.

Zudem gibt es viele Weiterbildungen wie z.B. Fachwirt*in für Personenverkehr und Mobilität, Fachwirt*in für Güterverkehr und Logistik oder Betriebswirt*in.
Mit Berufserfahrung ist auch ein Studium möglich – etwa Luftverkehrsmanagement, Logistik, Tourismusmanagement oder BWL.